2015 Pas Cher louis vuitton popincourt 11e Pour Cheap Sale. sac louis vuitton speedy 30 damier azur pochette Pour Vente Femmes louis vuitton popincourt 11e Profitez De Plus De Rabais Un homme Albuquerque a été formellement accusé d'avoir poignardé plusieurs membres de la chorale à la messe dominicale. Le résident Albuquerque a été ordonné tenue le $ 75,000 caution. Tout comme le Saint- Police disent fidèles criaient comme Capener poignardé plusieurs personnes tout comme la messe a été se terminant à St. Jude Thaddeus Église catholique. Quatre paroissiens ont été blessées, dont le directeur de la chorale de l'église Adam Alvarez et flûtiste Gerald Madrid, porte-parole de la police, Robert Gibbs, a déclaré. Tous les quatre ont été soignés dans des hôpitaux et dans un état stable. Trois autres membres de l'église ont également été évalués par Albuquerque Fire Department sur les lieux et ne vont pas à l'hôpital, les enquêteurs avaient affirmé. Messe sur Westside de la ville. Les enquêteurs ne savent pas encore si Capener avait des liens avec les victimes ou si il assistait régulièrement l'église, dit Gibbs. Un droit de pompier et d'autres à l'église Capener lieu jusqu'à ce que la police est arrivée. Madrid dit KOB TV qu'il a essayé d'arrêter Capener en le plaçant dans une étreinte d'ours, mais a été poignardé dans le cou et le dos. 'je porte le serrai. Nous étions la poitrine sur la poitrine. Je suis sur le point d'envelopper le descendre à la terre, mais je ne dois ses bras. Je venais de mes bras autour de sa poitrine, de sorte que ses bras étaient libres. Voilà quand il a commencé à me poignarder ', at-il dit. Madrid a dit qu'il pensait que le suspect lui a été poinçonnage. Ce ne fut que d'autres paroissiens se sont précipités l'homme, que Madrid a réalisé qu'il avait été poignardé cinq fois. le pianiste de la chorale, Brenda Baca roi, dit KRQE TV que l'attaquant était à la recherche à la soliste de plomb. 'Je me souviens juste de le voir sur les bancs obstacle, obstacle sur les gens et run (vers) nous et je pensais, Oh mon Dieu, ce ne sont pas bonnes,« Baca roi dit. John C. Daniel, qui fêtait la messe, a déclaré à l'Albuquerque Journal que l'agression était 'aléatoire'. Il a dit qu'il avait vu Capener dans l'église avant, mais n'a pas le reconnaître comme un paroissien régulière. Daniel dit qu'il n'a pas vu l'attaque parce qu'il avait tourné le dos loin de la congrégation afin de retourner le sacrement dans le tabernacle. archevêque de Santa Fe Michael Sheehan a publié un communiqué dimanche après-midi en disant qu'il a été attristé par l'attaque. 'Ceci est la première fois dans mes 30 ans au service comme archevêque de l'archidiocèse de Santa Fe et comme évêque de Lubbock, que quelque chose comme cela a eu lieu», a déclaré Sheehan. «Je prie pour tous ceux qui ont été lésés, leurs familles, les paroissiens et que rien de tel ne se reproduise', a déclaré Sheehan. Ce matériel ne peut être publié, diffusé, réécrit ou redistribué. KKTV croit fermement en la liberté d'expression pour tous et nous sommes heureux de fournir ce forum pour la communauté de partager des opinions et des faits. Nous demandons que les commentateurs garder propre, garder véridique, rester sur le sujet et être responsable. Commentaires laissés ici ne représentent pas nécessairement le point de vue de KKTV 11 Nouvelles. Si vous croyez que l'un des commentaires sur notre site sont inappropriés ou offensants, dites-nous s'il vous plaît en cliquant sur un abus et de répondre aux questions qui suivent. Nous allons passer en revue tous les commentaires rapportés rapidement.. Bienvenue Dans Notre Boutique En Ligne louis vuitton popincourt 11e 70% De Réduction
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2014 Nouveau Style De Cheap louis vuitton popincourt 11e Pour Pas Cher. tambour chronographe louis vuitton Pour Pas Cher Mais Le Real Femmes louis vuitton popincourt 11e Excellente Qualité, Garantir Le Paiement Historiquement, le service client a été livré par téléphone ou en personne. Les clients ne doivent pas beaucoup de choix, et le passage à des concurrents était lourde. Aujourd'hui, ces méthodes ne sont que deux des nombreux points de contact d'entrée possibles pour une interaction donnée. Avec toutes les options Internet apporte, la concurrence est littéralement à portée de clic. Si, comme cela a été signalé, 65% de votre entreprise provient de clients actuels, puis dans l'ordre de rester en affaires, vous mieux se concentrer sur gagner la satisfaction et la fidélité de ces clients. Avec une attention soutenue sur le service client, la fidélisation des clients, et la valeur de durée de vie du client, il est pas surprenant que les opérations de centre de contact continuent d'augmenter en importance en tant que principale plaque tournante de l'expérience d'un client. Le centre de contact est toujours le moyen le plus commun que les clients obtiennent en contact avec les entreprises. En fait, Gartner rapporte 92% de tous les contacts est à travers le centre. Alors que beaucoup d'attention a été axée sur la technologie et les avantages de fournir de multiples canaux pour le contact client, peu de considération a été réalisé à la manipulation de la partie humaine de la clientèle de la formation de l'équation et de représentants des services techniques pour faire mieux que juste des communications téléphoniques. Avec l'explosion du commerce électronique, la nécessité de renforcer gardant l'élément humain dans l'équation est primordiale. Certes, aujourd'hui plus que jamais auparavant dans l'histoire, le service centrée sur le client est une nécessité. Vingt-cinq ans à partir de maintenant des clients sera toujours êtres humains, encore être entraînée par des désirs et des besoins. Les environnements virtuels ne créent pas de clients virtuels. Sauf pour les opérations les plus simples, certains clients ont encore besoin d'être connecté avec et nourrie par une personne vivante. Lignes de démarcation se sont estompées et le changement est endémique dans le centre d'aujourd'hui. Pourquoi? Parce que de nos téléphones cellulaires, la messagerie vocale, FaxBack, PDA, et e-mail. Nous sommes maintenant plus disponible et accessible que jamais. Le fait est que la voix est l'interface humaine la plus naturelle et puissante, temps réel ou autrement. Cela ne va pas changer de sitôt. Pour le client, les gens sont inséparables des services qu'ils fournissent. En fait, la personne à l'autre bout de la ligne est la société. Il est pas étonnant, alors, que les entreprises avec la gestion des personnes de qualité supérieure, d'investir massivement dans la formation et le recyclage, le renforcement de l'élément humain. Pourtant, les clients laissent encore. Les dernières statistiques sur les raisons sont: 45% en raison de mauvais service 20% en raison du manque d'attention. Cela signifie que 65% de vos clients quitter à cause de quelque chose que votre ligne de front est, ou non, en train de faire. 15% pour un meilleur produit 15% pour un produit moins cher et 5% autres Ceci est la bonne et la mauvaise nouvelles. Il est de mauvaises nouvelles parce que ce pourcentage élevé. D'autre part, il est de bonnes nouvelles, car il ya quelque chose que vous pouvez faire à ce sujet, il réside sur le côté humain. Il est convenu que les personnes, les processus et la technologie »de l'état de l'art» sont ce que font les entreprises travaillent. Pour moi, le processus de personnes est le plus important. Après tout, ce sont les gens qui font vraiment la différence. jamais perdre de vue le fait que nous sommes des êtres humains, pas seulement des «faits et gestes humains.' Le fait est que 70% à 90% de ce qui se passe avec les clients est entraîné par la nature humaine, qui n'a rien à voir avec la technologie. La technologie est destinée à permettre aux entreprises humaines, de ne pas les désactiver. le service ou l'absence de celui-ci extraordinaire , sépare le bon grain de grandes entreprises. Après tout, les besoins de base de chacun d'entre nous doit être entendue et traitée avec dignité et respect. Je pense que d'un appel comme un processus ABC. «A» représente le client présentant leur question, demande, plainte ou problème. 'C' est la résolution finale. 'B' est la plupart du temps ou omis laissés de côté en raison des mesures, appels en attente, ou simplement parce que vous connaissez la réponse avant que le client est encore fini de parler. «B» est l'endroit où l'agent reconnaît ce qu'ils entendent que ce soit bouleversé, la colère, la frustration, ou la peur. Ou, un simple «merci d'avoir pris le temps d'appeler et de porter cette question à notre attention.' Après tout, si un client appelle pour se plaindre, vous avez la possibilité / défi pour les demi-tour. Si elles ne remettent pas, et ne se plaignent à d'autres personnes, vous avez pas la possibilité. Ne passant par «B» prennent plus de temps? Pas du tout. Il vous permet de déplacer le client à une interaction plus productive et fermez l'appel. Je l'ai entendu de nombreux clients réitèrent leur paragraphe d'ouverture (A) à plusieurs reprises, alors que dans le même temps l'agent essaie de les amener à la résolution (C). Alerte rouge! Alerte rouge! Reconnaissez ce qu'il ya derrière les mots et vous les passer rapidement à 'C' Je crois que vous ne pouvez pas aller de A à C sans passer par B. Si tous les clients voulaient juste les faits (et certains le font), ils pourraient vérifier les informations en ligne. La plupart des clients (personnes) veulent l'interaction humaine, quelqu'un pour les entendre, quelqu'un aux soins. Un simple, «Je suis tellement désolé que fut votre expérience. Mon nom est Rosanne et je vais faire de mon mieux pour vous aider ici et maintenant.' Self Service À la question dans une étude récente, «Quel est le plus grand obstacle votre entreprise rencontre à l'efficacité du service de soi-même?' seulement 14% des clients ont répondu qu'ils ne savent pas à ce sujet. » Cela signifie que les 86% qui ne savent à ce sujet et tenter de l'utiliser (1) trouvent qu'il est trop difficile de naviguer, (2) ne peut pas trouver les réponses, et / ou (3) ne font pas confiance au système ou au réponses qu'ils ne trouvent. La recherche montre que les clients préfèrent traiter avec des entreprises qui sont le plus constamment accessible. Lorsque les clients éprouvent un niveau de service de courrier électronique et de soutien dans le chat, par exemple, égale ou supérieure à un soutien de la voix, alors et seulement alors vont-ils migrer volontiers à ces canaux pour résoudre leurs problèmes et demandes de renseignements.. louis vuitton lockit horizontal bag Toutes Les Commandes Livraison Gratuite louis vuitton popincourt 11e Livraison Rapide
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